Condiciones de uso

GladlyShare Iberia SL (en adelante Oulem), es un servicio prestado de forma online que permite gestionar información de carácter empresarial y de negocio. A continuación, se recogen el conjunto de derechos y obligaciones que se establecen entre los usuarios y Oulem como prestador y proveedor del servicio.

El alta de usuario en Oulem supone la aceptación de los términos y condiciones de uso, pudiendo Oulem modificar el presente contenido en cualquier momento y sin previo aviso, y estará siempre disponible a través de www.oulem.com.

Oulem, con NIF B66966912 y domicilio en la calle Capitán arenas 43, 08034 de Barcelona, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Boletín 57, Referencia 129806, proporciona el Sitio Web oulem.com y sus servicios asociados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

Este acuerdo será válido desde el momento en que se acepten estos términos o condiciones mediante la verificación de la casilla de validación o bien desde el alta o registro en oulem.com

En el caso de implementar nuevas características al servicio proporcionado, estas serán incluidas en los términos y condiciones, considerándose aceptadas por parte del usuario siempre que continúe haciendo uso del servicio. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en www.oulem.com.

En caso de incumplir con alguna de las condiciones que se establecen en este documento, Oulem podrá proceder con la anulación de la cuenta.

1. Condiciones de la cuenta

Cualquier persona puede abrir una cuenta en Oulem, no obstante en aquellos casos que el usuario sea menor de 16 años, deberá emplear la herramienta siempre bajo la tutela de los padres o tutores legales, siendo estos los responsables de los datos que se introducen y proporcionan a la plataforma.

El usuario deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Oulem en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Oulem se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de Oulem.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Oulem no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito al cliente.

2. Tipos de usuarios

En Oulem se distinguen tres tipos de usuarios, el administrador, el usuario gratuito el usuario de pago.

El administrador es el usuario propietario de la cuenta, puede crear nuevos usuarios, suspender usuarios y eliminar la cuenta.

El usuario gratuito, tiene acceso a todas las secciones de Oulem, pero no puede administrar usuarios o eliminar la cuenta.

El usuario de pago cumple las mismas características que el usuario gratuito pero debe abonar una suscripción mensual para usar la plataforma.


3. Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago en Oulem se inicia en el momento en el que el usuario administrador introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.

El cliente es responsable de cualquier contratación y por tanto de evaluar todas y cada una de las funcionalidades de la plataforma previo al abono de la suscripción. No se contempla ningún tipo de desarrollo a medida en la modalidad de pago y suscripción preestablecida en Oulem, cualquier solicitud de desarrollo a medida deberá formalizarse por escrito dirigiéndose a hola@oulem.com o hola@volklenders.com y se evaluará de forma independiente.

Una vez contratado un plan de pago, éste se renovará automáticamente en la fecha de renovación que se indique en la plataforma (habitualmente 1 mes) hasta que el administrador suspenda el usuario que fue suscrito.

El alta de una cuenta en Oulem es gratuita y quedará vinculada a la dirección de correo electrónico proporcionada, por usuario administrador.

En una cuenta podrán asociarse o darse de alta tantos usuarios (correos electrónicos) como se deseen.

Los 3 primeros usuarios creados y vinculados a una cuenta (administrador y cuatro adicionales) serán gratuitos, teniendo acceso a todos servicios que proporciona Oulem sin restricción alguna. Todos los usuarios que se creen de forma adicional (del 4 en adelante) serán considerados usuarios de pago y se requerirá formalizar la suscripción mediante abono mensual por usuario a razón de 8€ al mes (IVA incluido).

La gratuidad de los primeros 3 usuarios, no es transferible a otros usuarios dados de alta en la cuenta, pero pueden modificarse los datos de acceso (nombre de usuarios, email y contraseña), para que otro usuario disfrute de las mismas condiciones.

Oulem se reserva el derecho de modificar las tarifas de forma unilateral y en cualquier momento, sin otorgar dicho cambio ningún derecho a indemnización por parte de los usuarios.

4. Obligaciones del cliente

Rellenar los formularios para la correcta identificación y registro según las instrucciones indicadas en la plataforma Oulem, siendo el Cliente responsable de que los datos facilitados en el proceso de registro y el de contratación, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Oulem todos los cambios en los mismos que afecten a la relación contractual.

Abonar las cuotas resultantes de las suscripciones de los usuarios de pago dados de alta, sin reclamación alguna de los términos que se contemplan en este contrato de términos y condiciones.

No utilizar la web ni la Plataforma Oulem para actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros. Quipu no se hace responsable de las consecuencias y daños que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los Servicios prestados a través del Sitio Web y/o la Plataforma.

5. Pago y acceso

Para realizar el pago es necesario que el usuario administrador disponga de una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos. Ésta sólo se requerirá cuando se den de alta usuarios de pago (del 4 en adelante) por parte del administrador.

Oulem cobrará de forma recurrente la cuota periódica de cada uno de los usuarios de pago al finalizar el periodo de suscripción.

Las suscripciones dadas de alta entre el 1 y el 14 de cada mes, gozarán de tantos días gratuitos como falten hasta el día 15 de dicho mes, mientras que las suscripciones dadas de alta entre el 15 y el último día de mes, gozarán de tantos días como falten hasta el primer día del mes siguiente. Todo lo recogido en el presente párrafo, sucederá única y exclusivamente en el primer periodo de facturación (primer mes de suscripción por usuario).

Oulem cobra cada periodo por adelantado, dichas cantidades, no serán reembolsables. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario de pago no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

El usuario administrador decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta concediendo el alta de un nuevo usuario desde el módulo de usuarios de Oulem.

6. Modificaciones del servicio y de las modalidades de contratación

Oulem se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente. Oulem se reserva el derecho a cambiar las cuotas mensuales con un preaviso de 15 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de Oulem y se notificará mediante correo electrónico a los usuarios.

7. Cancelación y rescisión de las cuentas y suspensión de usuarios

El usuario es responsable de la adecuada eliminación o de la cuenta, usuarios gratuitos y usuarios de pago.

Para los anteriores casos deberá proceder de la siguiente forma:

Eliminar de cuenta: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través del menú de su Ajustes de cuenta-> Mi cuenta-> Eliminar. Una vez eliminada su cuenta, todo su contenido será eliminado al cabo de treinta (30) días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero se hará responsable de todos los cobros realizados hasta ese instante, incluido el cargo mensual completo por el mes en que suspende el servicio de los usuarios de pago que estuvieran dados de alta. A partir de ese momento, no se le realizará ningún otro cargo. Oulem se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a quien incumpla las presentes condiciones de uso.

Suspender usuario: Los usuarios creados no pueden eliminarse una vez se hayan dado de alta, con el objetivo de no perder la información asociada a este. Sólo podrán eliminarse los usuarios si se elimina la cuenta. No obstante, los usuarios pueden suspenderse, lo que significa que dicho usuario no tendrá acceso a la cuenta y no computará como usuario de pago en ningún caso. Puede suspender usuarios desde la sección de usuarios a través de Ajustes de cuenta -> Usuarios, seleccionando al usuario que desea suspender. En caso de suspender un usuario de pago, no se reembolsará el importe proporcional a los días restantes hasta el vencimiento de la suscripción vigente.

En caso de suspender un usuario gratuito, perderá el derecho a disponer de las 3 cuentas gratuitas iniciales, quedando tantas cuentas gratuitas como usuarios gratuitos no haya suspendido.

8. Derecho de copia y propiedad intelectual

Oulem posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del servicio que Oulem posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. Oulem no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el servicio el usuario acepta que terceros puedan ver algunas secciones de Oleum, así como información y documentos que se hayan subido y actualizado en la plataforma.

9. Condiciones generales

El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Oulem con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del servicio sin el expreso consentimiento escrito de Oulem. El usuario no puede usar el servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y que, durante este proceso, su contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

Oulem no da garantías respecto a su capacidad para usar el servicio, su satisfacción con el servicio, que el servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el servicio, y la corrección de los errores del servicio.

Ni Oulem, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del servicio. El usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.

Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico de Oulem a través de la dirección de correo electrónico: hola@oulem.com

Las condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Oulem con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Oulem. Las condiciones, y su relación con Oulem con arreglo a estas condiciones, se regirá por las leyes de España. El usuario y Oulem aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

10. Seguridad y privacidad

GladlyShare Iberia SL se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los usuarios introducen en Oulem se encuentran alojados en los servidores de Google en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.