Introducción

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y GladlyShare Iberia SL a través de las marcas:

  • Volk Lenders
  • Oulem
  • GladlyShare
  • MediaGrafics

A través del uso de sus correspondientes páginas y plataformas web disponibles en www.volklenders.com, www.oulem.com, www.gladlyshare.com y www.mediagrafics.com.

Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Datos del responsable

  • Identidad del Responsable: Gladly Share Iberia SL
  • Nombres comerciales: Volk Lenders | Oulem | GladlyShare | MediaGrafics
  • NIF/CIF: B66966912
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Boletín 57, Referencia 129806
  • Dirección: C/ Capitán Arenas 43 Bjos, Barcelona 08034, Barcelona, España
  • Correo electrónico: hola@volklenders.com

Gladly Share Iberia S.L. como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios.

Gladlyshare Iberia SL ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Datos recogidos por Gladly Share Iberia SL

GladlyShare Iberia SL recoge toda la información introducida por el usuario en la aplicación Oulem y en el conjunto de páginas web propiedad de GladlyShare Iberia SL y la almacena en servidores propios o en servidores del proveedor de almacenamiento de GladlyShare Iberia SL. Al tratarse de un servicio en la nube, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación, es por ello que el usuario acepta esta condición.

GladlyShare Iberia SL almacena y clasifica dos tipos de datos en función de su finalidad, los datos de usuario y datos de cuenta o negocio.

Se entiende como datos de usuario, todos aquellos datos que el usuario proporciona y son intrínsecos de la persona en cuestión, así como nombre, apellidos, teléfono de contacto, correo electrónico, nombre de usuario, contraseñas, fotografías, perfiles de redes sociales y todo tipo de información que el usuario suba voluntariamente a las distintas plataformas online, web o formularios propiedad de Gladly Share Iberia SL.

Los datos de cuenta o negocio, son aquellos asociados a la gestión empresarial tales como: el tipo de empresa (Sociedad Limitada, Autónomo, Sociedad Civil Personal, Sociedad Anónima) datos de facturación, gastos, empleados, miembros, usuarios, clientes, proveedores, productos, proyectos, tareas, presupuestos y cualquier tipo de información subida por el usuario de forma voluntaria con el fin de obtener un rendimiento optimo de la aplicación Oulem a través de oulem.com u obtener algún tipo de información a través de las webs y formularios propiedad de GladlyShare Iberia SL.

Las páginas web de GladlyShare Iberia SL, así como sus aplicaciones recogen datos de los dispositivos mediante los que se realiza la conexión del usuario a través de cookies. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador para que GladlyShare Iberia SL no recoja dicha información en caso de que el usuario no lo desee. Esta información se utiliza para realizar estudios de navegación y acceso a las aplicaciones o webs, y mejorar la experiencia y comunicación de los usuarios. La información de navegación comprende el tipo de dispositivo y sus características, la interacción con las páginas la ubicación y los tiempos de conexión.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable GladlyShare Iberia SL. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información especificada en el apartado anterior. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por GlaldyShare Iberia SL, como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En GladlyShare Iberia SL existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan los usuarios interesados con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formularios de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, y otros campos que nos ayudan a entender el motivo de tu consulta para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestros sitios web.
  • Chat online: En principio no solicitamos datos personales, pero de ser preciso para atender su consulta, recabaríamos su Nombre y Email o información de la empresa.
  • Formularios de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por GladlyShareIberia SL.
  • Formularios de registro: En este caso, pueden solicitarse cualquier tipo de datos como los mencionados en la sección anterior, para que pueda crearse una cuenta en alguno de nuestros sistemas y se obtenga acceso a sus funcionalidades.

Todos los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GlaldyShare Iberia SL o en los servidores de nuestros proveedores de alojamiento. Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar los distintos perfiles en las redes sociales propiedad de GladlyShare Iberia SL. GladlyShare Iberia SL puede tener presencia en redes sociales a través de sus marcas. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de GladlyShare Iberia SL, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. GladlyShare Iberia SL tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

GladlyShare Iberia SL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado, la comercialización de productos y/o servicios o bien hasta la solicitud de supresión por parte del interesado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento y, en caso de contratar nuestros servicios, la ejecución de dicho contrato. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere la aceptación de esta política de privacidad.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, GladlyShare Iberia SL, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.volklenders.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de alguna de nuestras webs (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hubspot: un servicio analítico de web y otros servicios relacionados con el seguimiento de usuarios y clientes prestado por HubSpot, Inc., una compañía ubicada en 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a GladlyShare Iberia SL a analizar el uso que hacen los usuarios en nuestros sitios web. La información que genera la cookie acerca de su uso de las webs (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Hubspot en los servidores de Estados Unidos.

Webempresa Europa S.L.., que proporciona los servicios de registro de dominios, El domicilio social está en C/ Almagro 11 6º 7ª 1 . 28010 Madrid (MADRID). Más información en: www.webempresa.com

Asesoría/Gestoría: la empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Gladly Share Iberia S.L. y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Gladly Share Ibcooeria S.L.

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GladlyShare Iberia SL estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Gladly Share Iberia S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en GladlyShare Iberia SL proceden de:

  • Formularios de contacto
  • Seguidores en cuentas y perfiles de redes sociales
  • Formularios de suscripción
  • Formularios de registro de clientes

Datos compartidos por el usuario

Algunos de nuestros servicios te dan la posibilidad de compartir información con otros usuarios. En este caso debes recordar que, cuando compartes información públicamente, esta puede ser indexada por motores de búsqueda. Ten en cuenta que alguna información o documento subido en la plataforma Oulem y/o GladlyShare, puede ser accesible de forma pública, en caso de querer aplicar privacidad en este tipo de datos, deberás ponerte en contacto con nosotros. Nuestros servicios te proporcionan diferentes opciones para compartir información y eliminar contenido. Ante cualquier duda en la operativa debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@volklenders.com o hola@oulem.com.

Al actualizar tu información personal, podrá solicitarse la verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Acceso y modificación de los datos del usuario

El usuario puede modificar en cualquier momento tus datos de usuario o de las cuentas de las que es propietario. Debe tenerse en cuenta que al eliminarse o modificarse datos desde los perfiles o aplicaciones de GladlyShare Iberia SL, puede que se guarde dicha información hasta pasados unos días, con el objetivo de conservarlos en caso de pérdida o borrado accidental.

Los datos que compartimos

GladlyShare Iberia SL no comparte información personal con terceros que no tengan relación con GladlyShare Iberia SL, a menos que exista consentimiento por parte del usuario, un tratamiento externo siguiendo nuestra política de privacidad o motivos legales.

Seguridad de los datos

Los datos comunicados por el usuario a GladlyShare Iberia SL pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Gladly Share Iberia S.L., asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y GladlyShare Iberia SL utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, se garantizan las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté asegurada.

Política y ley de cookies

¿Qué son las Cookies?

La “cookie” es un archivo que se descarga en tu ordenador cuando accedes en una página web y permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Las Cookies que utiliza nuestra página web

En cualquiera de las páginas de Gladly Share Iberia SL, se emplean cookies diseñadas por Volk Lenders, Google Analytics y Hubspot con el objetivo de medir la interacción del usuario y nos ofrecen información.

Datos recogidos

  • Cookies
  • Datos de uso
  • Datos de registro
  • Datos sobre la ubicación física del usuario.

Esto nos permite conocer qué hace el usuario en nuestra web y mejorarla para ofrecerle una mejor experiencia en la misma.

Puedes revisar aquí mismo las políticas de privacidad de estas herramientas:

  • Política de privacidad de google analytics: haz click aquí
  • Política de privacidad de Hubspot: haz click aquí

Aplicación de la política de privacidad

La Política de privacidad resulta de aplicación a todos los servicios prestados por GladlyShare Iberia SL a través del conjunto de nuestras marcas. En aquellos casos que puediera existir una diferenciación respecto a la actual política de privacidad en alguno de los servicios prestados, se incluirían las modificaciones en ésta.

Cumplimiento de la ley

Verificamos regularmente el cumplimiento de nuestra Política de privacidad. En caso de recibir una reclamación formal, contactaremos con la persona para hacer el seguimiento y trabajaremos con las autoridades competentes para resolver el caso que no hubiera sido posible solucionar con el usuario.

Modificaciones

Esta política de privacidad puede verse modificada en cualquier momento, pudiéndose enviar un correo electrónico informando de dichas modificaciones a todos los usuarios, además, se publicarían todas las modificaciones de la política de privacidad en esta página.

Política de comentarios

En determinados sitios de nuestras webs pueden permitirse la realización de comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.

No se admitirán comentarios que no estén relacionados con las temáticas de estas webs, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros. Estos comentarios serán suprimidos por los administradores de la web.

También serán suprimidos los comentarios que contengan información que sea obviamente engañosa o falsa, así como los comentarios que contengan información personal, como, por ejemplo, domicilios privados o teléfonos y que vulneren nuestra política de protección de datos.

Se desestimará, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado spam en general.

No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

Exclusión de garantías y responsabilidad

GladlyShare Iberia SL no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de las webs, o de sus servicios y contenidos;
  • La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de las presentes páginas web.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre GladlyShare Iberia SL con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de BARCELONA.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario por favor diríjase a hola@volklenders.com. Este aviso legal ha sido actualizado por última vez el 18 de Mayo de 2018.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Gladly Share Iberia S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a GladlyShare Iberia SL en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

   

Cambios en la política de privacidad

Gladly Share Iberia S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, GladlyShare Iberia anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.